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서포트 포털

질문에 대한 답을 찾아보세요.

Disguise 서포트 포털은 모든 고객이 자유롭게 이용할 수 있는 셀프 서비스 리소스로, 필요한 정보와 지원을 신속하게 찾아볼 수 있도록 설계되었습니다.

서포트 포털에서는 다음과 같은 기능을 이용하실 수 있습니다:

  • 지식 리소스: Disguise 서포트 팀이 직접 작성하고 유지 관리하는 기술 자료를 통해, 기술 관련 질문에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
  • 실시간 업데이트: 현재 및 과거 RMA(반품 요청) 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
  • 제출 내역 확인: 모든 서포트 케이스 및 문의 내역을 한곳에서 확인할 수 있습니다.
  • 지원 요청: 도움이 필요할 때 언제든지 새로운 서포트 케이스를 생성헐 수 있습니다.
  • 버그 리포트: 제출한 버그 리포트를 모니터링하고 처리 상황을 확인할 수 있습니다.
  • 공지 및 알림: 사용 중인 Disguise 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 기술 공지사항과 알림을 받아보실 수 있습니다.

이용 방법에 대한 자세한 내용은 상세 가이드를 참고해 주세요.

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